Le Centre dentaire Sainte-Foy est responsable de la collecte, de l’utilisation et de la protection de vos renseignements personnels. Nous offrons des services de soins dentaires généraux et spécialisés, dans le respect des normes professionnelles et légales en vigueur.
Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons vos renseignements personnels par différents moyens, notamment :
- Formulaires (en ligne ou en clinique)
- Rencontres en personne
- Communications avec notre équipe (téléphone, courriel, etc.)
Nous ne collectons que les informations nécessaires à la prestation de nos services.
Types de renseignements recueillis
Selon votre situation, nous pouvons recueillir :
- Coordonnées (nom, adresse, courriel, téléphone)
- Informations personnelles (date de naissance, sexe)
- Informations médicales (antécédents, médicaments, allergies)
- Informations d’assurance
- Données cliniques (radiographies, images, dossier dentaire)
Utilisation des renseignements
Vos renseignements personnels sont utilisés pour :
- Gérer vos rendez-vous
- Fournir des soins dentaires et assurer les suivis
- Tenir à jour votre dossier
- Gérer la facturation et les assurances
- Vous contacter (rappels, informations importantes)
- Effectuer des références à des spécialistes, si nécessaire
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Consentement
Nous obtenons votre consentement avant de recueillir, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels, sauf lorsque la loi permet ou exige autrement.
Partage des renseignements
Vos renseignements peuvent être communiqués uniquement lorsque nécessaire, notamment à :
- Des laboratoires dentaires
- Des compagnies d’assurance
- Des professionnels de la santé (références)
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
Conservation et localisation des données
Vos renseignements sont généralement conservés au Québec. Certains fournisseurs ou partenaires pourraient traiter des données à l’extérieur de la province. Dans ce cas, nous prenons les mesures nécessaires pour assurer leur protection.
Les renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire, conformément aux obligations légales.
Protection des renseignements
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos renseignements contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Malgré ces mesures, aucun système n’est entièrement sécurisé.
Cookies et outils technologiques
Notre site web peut utiliser :
- Cookies pour améliorer votre expérience
- Google Analytics pour analyser la fréquentation du site
- Une plateforme web (ex. WordPress) pour son fonctionnement
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels
- Demander une correction
- Poser des questions sur leur utilisation
Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.
Plaintes et questions
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Pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous. Nous traiterons votre demande avec diligence.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Nom : Stéphanie Léveillé
Courriel : admin@centredentairestefoy.com
Téléphone : 418-683-3368
Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les changements légaux ou organisationnels. La version à jour est toujours disponible sur notre site web.
Dernière mise à jour : 30/04/2026